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                      谈谈社区保安员与居民的关系如何,工作中都有哪些互动?

                      点击次数:667 次 发布时间:2013年10月30日

                      在平时工作中,队员会帮助居民做力所能及的事情。在业余时间, 队员主动到孤寡老人家中帮助其做家务, 像买米、搬运家具等。 工作中的互动就更多了,第一,每家每户都发放一张联系表,上面明确记载了队员的姓名、岗位、联系电话,遇有情况可以及时和保安员取得联系。 第二,将每家每户的电话号码记录下来, 遇有情况可以和住户及时取得联系。第三,每月发放保安服务征求意见表、每季度召开业主大会, 请业主对我们的保安服务提出宝贵的意见 和建议, 便于我们及时改进工作方式。第四,建立济危扶困小组,每10人一组,利用休息时间协同居委会帮助有需要的住户。

                      开展各类文体活动, 例如, 保安班每年不定期与社区居民进行篮球友谊赛、象棋比赛、摄影比赛 等, 使队员在工作之余放松身心,也 进一步融洽了队员与居民的关系。 除此之外,公司将每年的12月定为“优质服务月”。保安班每年都会提 前开会, 号召全体保安队员从小事做 起,敬老爱幼、扶弱助残,为客户和人民群众多做些力所能及的事情。保 安班通过居委会了解社区人员居住情况,与社区残疾、特困家庭结成了 长期帮扶对子,定期送上各种生活用品, 还积极协调各方面关系,安排残 疾人员实现多种途径就业,为困难家庭排忧解难。向小区的空巢老人发放“关爱联系卡”,为空巢老人提供方便。几年来, 这里的保安员虽然时有更换,但热心为民的服务传统却一直延续着。这些活动开展受到广大群 众的欢迎,队里多次收到群众送来的感谢信和锦旗,居民与队员的关系也更为融洽。

                      保安员时时刻刻想着为业主提供优质的安保服务,同时也不忘为年老人提供生活上的服务。每当看到老人提重东西出入时,保安员都会义务扶上送下,每当遇到行动不便的老人上下台阶时,保安员会主动上前搀扶。队员与小区内居住的老人相处融洽, 每次见面时彼此都会微笑着打招呼,老人们对保安员赞许有加。保安队这几年来收到业主锦旗20多面,表扬信数10封,逢年过节, 小区的好多业主都会自发给保安员送水饺、水果、饮料等物品进行慰问。

                      目前沙兴源保安队与居民关系融洽,在日常工作与生活中也有不少互动机会。如组织社区工作人员对消防安全知识培训演练及健康知识宣传等,广泛开展居民防火和 灭火知识的宣传活动,在小区内设置公益广告、消防图片、标语等,保安队在社区固定位置设置宣传栏,定期张贴更换栏目内容。另外,不定期组织 开展小型文娱活动和便民公益活动,使居民群众切实感受到社区的安全 感和舒适感。

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